汽车经销商数据分析解决方案

汽车经销商 数据应用解决方案 1帆软公司介绍 2行业背景与痛点 3解决思路与方案 4落地效果介绍 01 BUSINESSINTRODUCTION 2021 年销售突破11.4亿 国内BI唯一破十亿厂商 2006 注册成立帆软软件开始公司化运营 推出FineReportV3.0 2012 FineReport成为报表软件领导品牌,帆软成长进入快车道 2013 发布FineBIV1.0 掀起国内自助式BI浪潮 2015 销售额破亿,将国内商业智能产业,带到新的起点,发布国内首款表单类应用搭建平台——简道云 2020 年销售突破8.4亿依旧保持强劲增长 机构分布 总部：无锡 分支机构：天津、北京、上海、深圳、南京、杭州、济南、成都、武汉、西安、沈阳、安养、新竹、东京、曼谷、新加坡; 帆软人 帆软坚持校园招聘，内部培养，内部晋升，不空降。“素质高、学历高、能力强”是帆软员工的普遍特征。公司目前已有员工1700多人，产品和研发团队人员占比超过50%。 帆软客户总数已突破18000家，中信银行、兴业证券、天弘基金、58同城、绿城集团、上海医药、吉利汽车、泰尔重工、顺丰速运、厦门航空，统一星巴克、蒙牛乳业、TCL、新华书店、德勤咨询、北京大学、中铁建工、云天化集团、中国铁路、国家税务局、新希望集团，复星集团等都是帆软的合作客户。 帆软深耕各个行业，帆软客户几乎已经覆盖国家统计标准（GBT4754-2017）所涉及的细分行业。 *数据统计截止2021年12月 中广核风电 95857部队 苏州协鑫光伏科技 国土资源厅卜蜂莲花 中国第一汽车集团 江苏苏美达 中国交通信息中心 中国水利水电 科大国创软件 江苏红豆实业 国联证券 中国铁路 锦江国际 国药控股天津 江苏瑞中数据 住房公积金管理中心方正 中国海洋石油 中石油安全环保院 西安协同数码股份 中国邮政 浙江大学 公安部第一研究所西安市热力总公司 中国石油 TCL 乐天玛特 河南中孚实业 上海晨光文具 上海神舟航天技术 广西晟日电子 北京民生电子商务 交通银行 眉州东坡餐饮管理 中韩人寿保险 安泰得（上海）软件 中国联通 万达集团 万联证券 新希望六和股份 中华人民共和国公安部 中国核工业集团 家 万达集团 美的深圳盒子支付 中国人寿华为 郑州丹尼斯百货 安泰得（上海）软件优耐德电梯 家 江苏悦达家 家 霍尼韦尔公司 家 314 245 18669 151 日立家用电器 上海微电子装备 天津罗升企业 武汉红人服饰 广西晟中日国教电育报子刊社 青岛高校信息产业 浙江农资集团春秋航空股份 交通银行浙江省分行 杭州奥楚科技 上海宝钢化工 浙 财富中国企业500强 江苏南通三建集团 江恒逸中企联中大国制唐造业电50信0强山西山大新网科中技企格联中力国服电务业器500强 南京道路客运服务中心 中国软件企业100强 首铁资源网 安徽江淮安驰汽车 中国一级系统集成商275家 帆软合作314家 杭州奥帆楚软科合技作245家袁隆平农业高科技 帆软合作186家 69家选择帆软 南威15软1件家与帆广软合发作证券 海南民生管道燃气公司 友众信业金融信息服务 北京长京益康信息科技 深国投商业 中国民生银行 吉利控股 中国人民银行 泰尔重工 海南民生管道燃气公司 北京火箭蛙信息技术 郑州宇通客车 中国石化 吉林省统计局 华北计传算化机集十团五所 中信银行 帝王洁具 山东产权交易中心 浪潮集团 招商银行 景瑞地产 *数据来源： 安徽省卫生厅 蒙牛乳业 海南民生管道燃气公司 神州数码 银泰证券 上海《财医富中药国企业50北0强京-2东02方1》佳联影视技术 《中国电子信息产业联合美会-中特国软斯件邦企业威百强-2020》 中国银…行… 百联集团 《中国企业联合会-中国制造业500强-2021》《中国企业联合会-中国服务业500强 北京清华城市规划设计研究院 - 湖南药监局 -2018》 *帆软中客户国关电系管力理科系统学-统研计截究止院2021.08 中国支付通集团 惠而浦（中国）哈药集团 -2021》 《中国电子信息产业联合会信息系统集成及服务一级资质名单 深圳市明源软件 重庆亚德科技 中国铁路工程总公司 东风汽车 环球石材 湖北省审计厅 北京海军研究所 三诺生物传感 IBM中国 万达集团中国燃气液化石深油圳市气思总乐部数据技术 山东久泰能源集团 紫金信托 中国电信 帆软汽车行业合作客户（部分） 2022年汽车服务行业10强合作数量：6家 依托帆软深厚的技术底蕴与大数据应用的经验，全面打造“大数据+汽车服务”解决方案，有效帮助汽车经销商企业唤醒沉睡数据，建立数据仓库和指标库，打造体系的数据化运营决策方案。 产品 服务 数知鸟 FineTube 简道云 FineReport FineBI BI工具 满足企业不同的数据应用场景 终端展示 满足企业不同的数据展示场景 售后与实施服务售后的项目实施以及服务响应 社区生态服务 社区生态服务线上的学习、交流与互助服务平台企业数据化人才的培养支持 售后服务 实施服务 方案 服务 行业方案 终端展示 产品 商业智能工具 品牌活动 帆软商业智能 方案 交流平台 行业产品 行业方案 基于行业共性的指标体系和场景方案 行业产品 基于产品应用和管理思路整合成的产品化解决方案 品牌活动覆盖门店/行业/职位多维度的 会议交流平台 数据应用研究院专注企业数据化应用 以及BI技术/理论的交流和研究 商业智能 企业级报表平台 目标用户：中大型企业IT人员、软件公司、 集成商 核心功能：复杂报表、数据填报、仪表板、移动应用、数字孪生、三维可视化 核心价值：固定式报表展示 自助式BI 目标用户：中大型企业业务人员、数据分析师 核心功能：故事仪表板、自助数据集核心价值：问题导向自助分析 SaaSBI 目标用户：中小型企业全员 核心功能：分析表、仪表板、故事板、多数据源 核心价值：简单高效、分析透明 数据需求管理工具 目标用户：业务人员、IT人员 核心功能：需求反馈、需求管理、指标管理核心价值：降低沟通成本、提高协作效率 更多行业的解决方案 更多终端展示解决方案 解决方案 目标用户：阿米巴经营落地需求的企业管理者 核心功能：组织/科目管理、自动化报表、业务管理 阿米巴经营管理平台核心价值：打通阿米巴PDCA全流程，数字化高效管理 大消费：电商参谋 时尚服饰：飞帆云店零售：门店管理助手 医药：SFE商业分析仪表盘 制造：精益生产管理平台银行：银行工作台 住宅地产：货值数字化管控 移动端：FineMobile 大屏可视化：数字孪生、三维可视化 低代码平台 零代码aPaaS平台目标用户：企业全员 应用场景：业务管理应用搭建 核心功能：流程搭建、表单、仪表盘、数据工厂 核心价值：零代码自助快速搭建应用，完成数据采集流程部署方式：公有云/私有云 数据编织 平台 产品介绍：整合FineTube实时数据引擎、FinePrep离线处理引擎服务 产品定位：低代码/高时效的企业级一站式数据平台 核心功能：实时数据同步、ETL数据处理、数据编排、数据服务 核心价值：“快速、高效、易用”的特点让数据编织更加简单 伙伴生态体系 伙 伴生态体系 帆软立足于BI和数据分析，打造「帆软+计划」，致力于构建连接共生的伙伴生态体系， 与伙伴共同成长，同舟共济，携手前行。 数据 生产 数据 存储 数据 挖掘 数据 驱动 终端 展示 帆软 商业智能生态体系 •主题直播 •课程录播 •华为云DWS •华为云高斯 …… 数据底层 讲师教学 产品体验 •需求收集 •用例测试 •BUG反馈 •云端运维 •华傲 •普元 •派客动力 …… 数据治理 •按需定制 •大赛开发 •商城售卖 数据准备层 •Datapipeline •东方通 …… 插件开发 模板贡献 •奥浦诺 •易莱信 •索信达 …… •方案模板 •组件样式 数据挖掘 文档完善 •文档创建 •文档编辑 大屏 •强力巨彩 •海信 …… 互助问答 3D可视化 •优锘 •图扑 …… •自助提问 •互助回答 用户生态体系 用 户生态体系 帆软致力于构建全面的用户生态体系，开放产品的需求，研发，测试，教学，服务以及 长尾功能实现等各个节点，让用户参与进来，践行从用户中来到用户中去的服务理念。 产品 需求 产品 研发 产品 测试 产品 教学 产品 服务 产品 插件 02 BUSINESSISSUES 增长停滞 早在疫情之前，整体市场增长放缓已成为2018年以来的新常态。疫情过后，对中国汽车行业的增长预期远低于2018年之前的每年双位数增长。受疫情持续散发、供应链问题等因素的影响，市场供求关系发生了逆变，经销商盈利水平受市场价格影响有所提升，另一方面又处于芯片短缺、无车可卖的尴尬局面 汽车经销商正面临前所未有的盈利能力挑战，一方面，从18年起，传统燃油车汽车行业开始步入低速增长阶段，卖车已经挣不到钱，利润往往来自任务完成的厂家返利；另一方面，新兴的直营模式的出现，冲击了传统授权经销的方式，疫情让这种情况“雪上加霜”。 竞争加剧 消费者需求提升 所有细分领域的市场整合不断加剧，来自主打“智能EV"的新整车厂（例如特斯拉、蔚来以及其他行业的进入者（例如科技公司）的竞争也越发激烈。直营模式在全国遍地开花，传统经销商体系遭遇汽车新销售模式冲击，造车新势力的直营销售模式正在进一步挤压经销商的生存空间 汽车正在从交通工具转变为高提升科技设备，消费者对新技术以及定制应品和数字化渠道服务的需求日益增长，导致各QEM及经销商处子转刊的前沿阵地 中国汽车流通协会会长沈进军沈进军：“归根到底，渠道创新的目的是为了提高消费者的体验和满意度，而市场则是检验渠道好坏的唯一标准，因此，经销商做好服务才能生存下去，而如何做好服务才是经销商的生存之本。” 1.多数新势力造车选择直营模式，将对销售端造成一定冲击，但直营、代理、授权将长期并存，要探索更高效的汽车销售模式 5.随着技术的进步，获取潜客线索的渠道越来越多，但最终转化的成本不断升高，销售毛利持续下降 4.大量企业通过数字化技术的支撑，线上线下相结合地打造信息交互的新营销服务方式，来推动服务模式的变革和优质服务主体的发展 3.随着新能源市场地快速发展，新势力品牌顺势崛起，渠道模式和业态发生变化。厂家直营门店增多，新势力品牌对人才的争夺，造成传统授权经销商的人才流失 2.售后是经销商在汽车市场下行期的避风港，售后服务取决于汽车保有量而非汽车销量，要重视售后与二手车的中长期发展机遇 构建企业大数据分析平台，致力提高客户满意度 03 SOLUTIONSTRATEGY 公司高管 区域支持部 计划订单部 销售策略部 经销商销售 计划分配 计划制定 线索/渠道 其他服务 潜客建卡 邀约到店 试乘试驾 车辆交付 订单下达 部分经销商已开始借鉴海外市场的运营理念，希里将各个业务领域进行协同发展，并重塑门店的业务运营理念，使之紧密捆綁用户的全生命周期，形成新的客户关系管理模式以及优化人员工作职能，围绕客户车辆的生命周期进行全面渗透，提高各个环节与场景下，相关业务的商机转化概率。 门店管理精细化 针对门店的销售、售后服务进行全生命周期管理分析， 从车辆线索的获取、进入到成交，监控销售漏斗的薄弱环节，针对门店、品牌进行横向分析，找出问题点，进行针对性精细改善。 业务分析模块化 针对汽车的新车销售、二手车、售后服务、保险金融、 市场客服等各项业务进行细化分析，监控每日目标的完成情况，也便于管理指标出现问题从过程中找到原因，从而进一步定位问题。 数据预警主动化 每日提门店各项业务指标异常时，自动推送相应预警至 相关负责人，让人找数据，变成数据找人，及时对问题进行应对和整改，调整状态。 集团总部/品牌子公司 提高客户价值 管理精细透明 提高人员效能 降低获客成本 发现新的商机 销售公司/大区 毛利任务销售任务售后毛利 线索目标 库