区域退役军人事务所服务方案

代运营方案 AGENTOPERATION 版权声明 1、本方案系作者原创，为了说明和阐述活动创意，所使用的图片/截图/数据均源自网络收集，仅供参考! (图片版权归原作者所有，若侵权，请联系删图!) 2、方案上传至灵感优选平台，作者【考虑考虑】原创版权，禁止其他平台及个人以任何形式进行抄袭搬运上传和未经授权的转载! 感谢您的关注和下载！ AGENTOPERATION 合肥·蜀山区退役军人事务局 小程序代运营 APPLETAGENTOPERATION 目录CONTENT PART1运营案例 PART2万家社区PART3项目分析PART4项目优化方案PART5运营保障方案 2022APPLETAGENTOPERATION 蜀山退役军人事务局 小程序代运营 运营案例 直“播走观进看科8大0万”+ 舞观蹈看类10短0视万频+ 教师节主题活动 01安徽移动新媒体全案代运营 移动为你送奶茶快闪活动 概况 万家热线承接安徽移动合肥、六安、马鞍山、淮南、滁州五个地市的新媒体代运营工作，通过双方资源联动和异业整合，通过线上、线下渠道进行精品内容制作、整合传播等形式，拓展移动产品用户，覆盖目标群体。 亮点 1.精品短视频，多样化结合：在节点、热点创作特色段视频，通过精品内 容进行吸粉，其中“走进科大”直播观看80万+，抖音、视频好播放10万+。 2.互动活动，提高用户活跃：针对公众号用户粉丝，策划创意互动活动，每次人群参与度极高，有效宣传移动产品。 3.异业整合，多渠道拓展：整合万家家居、餐饮、商城合作商家资源，其中彩铃覆盖数十家门店，宽带结合“小万装修团”覆盖新业主群体。 打造数个10万+爆款短视频，短视频/公众号运营数据表现全省第一 累计中超秋2猜00灯00专人题参与“如果中互奖动该H做5什么” 微博话题和热搜 高“考加季油主同题学活”动 02安徽体彩新媒体全案代运营 概况 亮点 展。 连续3年服务安徽体彩新媒体平台运营（公众号、微博、百家号、搜狐号），通过活动策划、视频制作、精品内容策划等，不断提高安徽体彩粉丝量和用户活跃度，也进步扩大安徽体彩用户的覆盖面和新用户的拓 1、微博热搜，引发全民关注：通过微博话题讨论，将体彩话题冲到热搜，有近63万的阅读和用户的关注。 2、原创活动，激起用户转发：策划各类型节点活动，网友参与度高，其中中秋节活动参与度1万多人。 3、特色短视频制作：为拓展新用户，拍摄新颖、有趣的创意短视频，引发年轻尊题的主题和关注，拓展新彩民。 连续运营3年，微博话题阅读63万+，打造多个爆款粉丝活动 03庐阳欢乐购全案代运营 概况 围绕庐阳区行政区域内各大商圈，以特色街区、商业综合体、传统百货和社区商业中心为线下载体，以庐阳欢乐购平台为线上载体，推动商贸企业业态模式创新，开展庐阳欢乐购系列活动。 亮点 1运.营全转媒化体；运营：自2016年至今主要以新媒体代运营、电商运营为主，在2019年实现 2费.潜线力上；营销：以“节假日主题策划”电商模式，用常态化运营+节点性营销激发消 3统.企特业色转主型题升活级动；：联合商户和街区，打造特色线上线下主题活动吸引人气，助力传 全媒线体上/欢淮乐河购路公支众付号宝/端欢全乐案购运小营程序/ 线上淮河路启动仪式 线下庐阳欢乐购活动现场 2021年，平台运营推广线上订单超30万单，小程序商城关注数突破360万人次，平台累计实现销售额1000多万元， 全年平台合作企业零售额超265亿元。 04政府类公众号代运营 概况 万家热线拥有专职新媒体运营团队，连续多年为各个政府类新媒体平台提供代运营服务。运营期间整合各个行业大活动、自身优质异业资源多方面助力用户增长。 亮点 1.专业的新媒体代运营团队：所有运营项目有成立项目专职运营团队包括产品、设计、运营、视频、策划等； 2.整合全渠道资源共同助力用户增长：以创意内容+社会热点事件+自媒体互动+落地主题活动，带动用户增长，提升行业 影响力。 3.用数据说话运营效果显著：长安合肥在市级政法委公众号排名前列，运营期间粉丝数量增长率45%；合肥共青团已连 续代运营4年，期间合作策划五四青年等影响力活动，增粉30万。 蜀山退役军人事务局 小程序代运营 万家社区 01万家社区 【万家社区】本地社区化数字平台 万家社区是立足合肥本地，完善以社区为单位的三公里生活圈，为居民与居民，居民与商家搭建的数字社区综合服务平台，为社区居民提供便利的各种生活服务。 覆盖合肥82万注册用户 累计到访用户200万+，周活用户10万+ 02邻里—专业话题内容生产 『邻里话题』 搭建退役军人相关话题专题，嵌入[蜀山区退役军人事务局]小程序，强交互性吸引用户自发参与，促进内容生产的同时，对小程序进行推广。 03万家私域流量 万家私域流量提供加持 社群互动社区意见领袖 万家热线覆盖本地用户200W+，并拥有30+微信KOC，200+微信社群，9W+合肥本地微信粉丝； 蜀山退役军人事务局 小程序代运营 项目分析 01产品分析/合肥市蜀山区退役军人事务局 供服务 的就业、创业、培训提 账号简介：为退役军人 态） 行业动态、基地动 •信息（工作动态、 主要板块： 信息 部门、基地相关新闻资讯发布 服务 读） 政策文件、政策解 •法规（法律法规、 息、互动交流） 创业信息、培训信 •服务（招聘信息、 创业就业培训信息相关部门交流 法规 相关法律法规政策解读 账号主体：合肥市蜀山区退役军人事务局 01产品分析/合肥市蜀山区退役军人事务局 序号 内容划分 问题总结 1 账号内容 1、内容以本地新闻、招聘信息、时政要闻为主，创业、培训等内容较少；2、部分招聘信息在“招聘专栏”没有更新；3、建议增加党史学习板块，加强对退役军人群体的再教育； 2 内容形式 目前账号内容以图文为主，形式较为单一，可添加视频、条漫、动画等形式，以丰富内容，吸引更多用户关注 3 功能互动 1、账号主要为退役军人群体的就业、创业、培训提供信息服务，无法直接查询具体内容；2、账号可直接进入“蜀山区人民政府”进行政务咨询，但是无法直接对话“蜀山区退役军人事务局”；3、公众号对话区发送文字没有系统回复； 4 用户管理 1、账号无法登记、获取退役军人具体个人信息；2、无法区分普通用户及目标用户，难以进行精细化用户运营； 02同类调研/广昌县退役军人事务局 BANNER轮显 重点活动、招聘专题入口（图片无连接） 信息动态（退役军人相关法律政策）政策法规（退役军人相关法律政策）联系我们（站点联系方式） 关于我们 信息动态 产品中心 区域信息动态 退案例展示规 役军人法律法 关于我们 企业部门介绍 分类别展示 相关政策展示 站点联系方式 退役军人群体相关活动报道 02同类调研/济宁市衮州区退役军人综合平台 BANNER轮显 为账号展示位置，无链接 菜单栏 求职中心、政策中心、培训中心、荣誉中心、老兵云支部、爱国拥军协会、联系我们、专享福利 接企业小 个人我的单栏 可链代办菜程序 求职简历 个人简历编辑 等进行条件筛 资域、行业选 按区职位、薪 通知公告 咨询信息 新闻咨询、活动通知 退役军人群体相关活动报道 02同类分析 对于区域退役军人服务小程序而言，“信息发布+军人服务”是其两大主要功能 账号 广昌县退役军人事务局 济宁市衮州区退役军人综合平台 优势 1、风格设计简约，多为图片展示，整体美观；2、信息板块内容分类详尽，图文并茂；3、简历编辑简单方便，特别添加“军旅事迹”和“专业技能”；4、我的板块添加“我要招人”，满足多方面招聘需求 1、功能划分清晰、功能齐全；2、页面设计逻辑流畅，内容板块清晰；3、独立的求职板块，职位搜索可添加条件搜索，方便简单；4、个人简历涵盖求职意向、军旅事迹、专业技能、工作经历、项目经历等板块，信息较全面5、用户注册需填写入伍、退伍、现住街道等信息，需上传退役军人证件 劣势 1、首页菜单栏功能少，轮显部分仅作图片展示，无连接2、作为主要服务退役军人群体就业、创业的小程序，缺少求职招聘的板块，没有链接入口；3、点击下方菜单栏进入页面，菜单栏名称与页面顶部名称不对应； 1、页面设计较为简单；2、所有活动、通知、信息内容均为简单文字排版，缺乏设计感，缺少视频等形式内容；3、相同板块字号不统一 总结 主要作为部门信息通告窗口，缺少就业招聘功能，整体设计逻辑和细节需要优化处理。 围绕退役军人群体提供完整的政策、就业等服务，功能齐全，能够有效收集区域内目标群体信息。但是细节上整体缺乏设计感，内容需要优化。 03产品目标/合肥市蜀山区退役军人事务局 1.目标群体信息收集 面向区域内24000+退役军人群体进行个人信息收集，方便后续工作开展 3.法律法规政策公布 围绕退役军人的相关法律法规、政策文件进行公布解读 2.就业创业服务 为所有退役军人提供就业、创业、技能培训等服务 4.相关工作汇报 将部门相关工作结果进行公示，为退伍军人群体及普通群体提供对话政府单位的渠道 1. 2. 04产品整体策略 私域数据精准获取 精准用户到达 通过政策响应，区域内退役军人群体进行线上实名注册，打造一体化用户数据中心 3. 形成全面用户洞察 圈层用户群体 完善退役军人体系，基于区域目标群体数据，建立全面群体画像，为组织开展定向活动提供数据支撑 实现精细化运营 优化用户体验 灵活配置各类运营工具基于用户需求进行交互，实现目标群体的更新、活跃、留存、忠诚 4. 助力线下就业创业 提升用户价值 基于社区快聘的平台属性，利用会员身份识别以及LBS技术，助力目标群体的就业发展 蜀山退役军人事务局 小程序代运营 项目优化方案 01基础框架 万家社区小程序首页点击进入蜀山区退役军人服务惠军我的 蜀山区退役军人事务局 插入小程序专题 小程序专题 （就业创业相关服务中心）（老兵专享活动、福利政策整合）（个人中心、待办中心） 02主要板块/首页 公告通知 合肥市蜀山区退役军人事务局 老兵新征程建功新时代 …… 蜀山区退役军人专场招聘会 公告通知2小时前有人查看了你的简历，点击进入 BANNER轮显 重点活动、招聘专题入口 专享福利 退役军人专属优惠政策、福利活动 最新咨询、招聘消息通知，点击快速进入 社区快聘 链接“社区快聘”小程序，进行就业招聘服务 社区快聘老兵活动专享福利办事指南 新闻动态 办事指南 退役军人相关办事基本流程指引 老兵活动 面向退役军人群体开展的活动报名、咨询报道 新闻动态 相关行业新闻、区域新闻展示的首页入口 1地、信基息地基信地息信基息地基信地息信基息地基信地息信基息地信息基 1地、信基息地基信地息信基息地基信地息信基息地基信地息信基息地信息基 1地、信基息地基信地息信基息地基信地息信基息地基信地息信基息地信息基 首页服务惠军我的 法律（退役军人相关法律条文行政法规） 行政法规（退役军人相关行政法规政策解读）部门规章（相关部门规章制度） 政策解读（相关政策解读，采用视频/条漫等形式） 02主要板块/就业 BANNER轮显 招聘信息 重点招聘、大型招聘会活动入口 老兵新征程建功新时代 …… 蜀山区退役军人专场招聘会 技能培训 招聘信息 区域招聘咨询、招聘活动、就业招聘政策通知 创业服务技能培训 退役军人技能培训活动通知、活动入口 创业服务 退役军人创业服务相关政策、活动通知 对应信息列表 首页服务惠军我的 服务页面以信息咨询内容为主，对就业、创业、技能培训等活动信息进行发布。 02主要板块/福利 BANNER轮显 最新福利活动咨询链接入口、活动报名入口 送温暖献爱心 关爱退役军人 …… 专享福利 退役群体相关的优惠政策、生活补贴福利等新闻咨询 活动中心 福利活列表，点击进入活动详情，报名参与 活动中心专享福利老兵关怀 红建色军毅9行5大年会点报击名 首页服务惠军我的 老兵关怀 面向退役军人优待群体进行送温