Qualtrics 手书的问题设计

Qualtrics手册旨在帮助研究人员了解调查设计的最佳实践，以收集更高质量的数据驱动的体验。手册涵盖了四个关键领域：回答问题、数据质量、设计问题和现有问题与设计自己的问题。回答问题部分涵盖了认知反应过程和受访者负担的概念，以及当受访者面临过多负担时出现的回应行为。数据质量部分介绍了数据质量的含义和如何衡量它。设计问题部分提供了提高数据质量、减轻受访者负担的方法。最后，现有问题与设计自己的问题部分讨论了两种选择的利弊。调查设计师应该有两个目标：使完成响应过程尽可能容易，避免让受访者在他们正在回答问题时实际上感到困难。调查设计者无法控制受访者对这一过程的关注，但问题和调查设计决策可能会严重影响受访者。外部负担是独立于实际调查过程的对受访者时间和注意力的负担或约束，这些是调查设计者无法控制但影响受访者注意力的外部因素，可能决定所捕获数据的质量。