2020年万科物业社区商业链接手册

2020年万科物业社区商业链接手册 幸福社区发展中心 疫情影响了 商业往来却给了你我 携手共创的机会 万科物业启动2020年社区商业链接计划 为商户纾困解惑 2663个社区期待与您一起拥抱商业的春天 扫码来荐 CONTENTS 1万科物业 2合作内容 3产品方案 4住这儿欢乐go 5合作延展 6合作案例 7联系渠道 PART1 万科物业 万科物业概况·让更多用户体验物业服务之美好 •万科物业发展股份有限公司（简称万科物业），成立于1990年，是万科企业股份有限公司下属控股子公司。 •作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。依托多年在住宅物业服务领域的耕耘，万科物业积累了打理业主资产的丰富经验，并对业主居住生活习惯有深入了解。 万科物业始终坚持安心、参与、信任、共生的核心价值观，致力于让更多用户体验物业服务之美好。 万科物业概况·市场规模 签约管理面积 超6.3亿M2 服务项目 3672个 住宅项目 2663个 管理资产 9.1万亿元 覆盖城市 99个大中城市 服务家庭服务人口 近520万户1657万人 员工数量 10万人 住宅物业版块，全国有300多家地产公司、100余个物业公司选择与万科物业合作，共建美好社区生态圈。万科物业所服务的134个项目被评为国优省优示范项目，188个项目被评为市级优秀住宅小区。 注：数据截至2020年1月 万科物业概况·公司荣誉 ◎连续10年蝉联中国物业服务企业百强第一名； ◎连续5年中国房地产物业服务商品牌首选率第一名； ◎全国物业服务企业综合实力测评TOP100第一名； ◎中国物业服务企业品牌价值第一名； ◎最具开发商影响力物业品牌； ◎中国物业服务百强服务质量领先企业； ◎中国物业服务百强满意度领先企业； ◎中国物业服务百强企业服务规模TOP10； ◎中国互联网社区运营领先企业； ◎中国物业管理商业模式创新企业。 PART2 合作内容 合作内容·关于万科物业业主权益 ◎业主专享：万科物业业主权益是万科物业联合商户为万科物业 业主定制的权益包，针对万科物业业主，提供覆盖生活服务、日常消费品等专享权益。 ◎承载载体：权益的产品载体为住这儿APP/万科物业自有公众号， 权益体现形式分为方便快捷的电子卡、券类或者具有收藏价值的实体卡三种形式，为用户提供多样服务选择。 合作内容·商户链接类目 一.社区周边商户 ·生鲜果蔬 ·美容美发 ·洗脚桑拿 ·衣鞋洗护 ·健身养生 ·洗车美饰 ·宠物服务 ·母婴早教 ·医疗保健 ·KTV娱乐 二.知名/连锁商户 ·餐饮连锁：如西贝、海底捞、老乡鸡、东来顺、重庆火锅、谭鸭血、八合里、木屋烧烤、日料韩餐、自助餐厅等 ·主题乐园：如迪士尼、长隆、欢乐谷等 ·酒店：如万豪、希尔顿、维也纳、七天、锦江之星 三.高频消费卡券发放商 ·生鲜（钱大妈、呆萝卜、永辉等）·水果（百果园等） ·出行（滴滴打车、曹操专车等）·咖啡（瑞幸咖啡等） ·个护用品（联合利华、保洁等）·茶饮（喜茶等） ·连锁快餐（老乡鸡、肯德基等）·快递（顺丰等） ·大型商场（印象城等） ·社区标超（苏宁连锁便利店、品牌包装食品软饮、烟酒等） 知名连 锁商户 社区周 边商户 高频卡 券发放商 商户链接类目 合作内容·权益兑换路径 •管家点对点推广 •管家朋友圈推送 •线上APP广告 •公众号软文 •线下广告推广 •线下活动地推 消费吧！ 福临门88折权益兑 换成功，前往门店 福临门88折 物业全渠道推广 对客推荐万科物业业主权益 住这儿APP 万科物业业主获得权益 商户自有线上平台/线下门店 万科物业业主兑换权益 合作权益类型·您需要提供什么？ 我们致力于为万科物业业主提供专享权益，为您提供连接高价值客户的便捷通道： 特权 万科物业业主可享受的额外权 利，如免排队免预约、免配送费、延保、优先响应。 独家 万科物业业主专享独有产品，如 业主专享安心服务、团购套餐/ 定制化。 优惠 万科物业业主折扣礼券，如优惠 券、优质折扣、特价、折上折、 赠品。 万科物业业主免费配赠，如免费 产品、免费服务、免费体验。 免费 PART3 产品方案 产品方案·我们支持哪些产品方案？ 在首期，我们提供了5种权益产品方案，有系统和无系统的商户均可接入，以住这儿作为渠道为万科物业业主发放为长期权 益（支持折扣与满减类）与单次权益（支持折扣与满减/免费赠送/特权类），供您选择： 权益长期有效 首期支持折扣与满减类权益 权益单次有效 首期支持折扣与满减/免费赠送 /特权等权益 产品方案1：用户到店，扫描用户二维码 产品方案2：用户到店，商户扫描用户二 维码 产品方案3：商户提供券码，用户领取后 至商户平台兑换 产品方案4：住这儿生成券码，商户线下 扫码兑换 产品方案5：住这儿生成券码，用户使用 住这儿账号授权登录商户平台兑换 商户无系统 不涉及系统对 接与开发 商户自有会员、交易、收银系统 涉及系统对接与 开发 *注：以上仅为权益链接产品方案，我们有多种权益发放场景，可为您提供定制化的权益发放方案 产品方案1·用户到店，扫描用户二维码 无须系统对接与开发，针对单客户长期有效的满减与折扣权益链接： Step1 商户店铺：摆放住这儿收款二维码 Step2 用户-住这儿：到店打开住这儿，扫描二维码 Step3 用户-住这儿：识别用户拥有权益，计算金额 Step4 用户-住这儿：选择支付方式 Step5 用户-住这儿：支付成功，显示收款详情 产品方案2·用户到店，商户扫描用户二维码 涉及双方系统对接与开发，针对单客户长期有效的满减与折扣权益链接： Step1 商户-商户系统：提交用户的购买订单 Step2 商户-APP/扫码枪：识别用户的住这儿二维码 Step3 商户-商户系统：识别用户拥有权益，选择支付方案 Step4 用户-手机：出示付款码，进行支付 Step5 商户-商户系统：支付成功，显示收款详情 产品方案3·商户提供券码，用户领取后至商户平台兑换 无须系统对接与开发，针对单次折扣与满减/免费赠送/特权等权益链接，使用“单次券”的方式实现： Step1 用户-住这儿：用户领券成功 Step2 用户-住这儿：优惠券列表保存券信息 Step3 用户-住这儿：查看券详情，复制券号 Step4 用户-商家平台：粘贴券号，进行兑换 Step5 用户-商户平台：兑换成功，在券列表显示 产品方案4·住这儿生成券码，商户线下扫码兑换 涉及系统对接与开发，针对单次折扣与满减/免费赠送/特权等权益链接，使用“单次券”的方式实现： Step1 用户-住这儿：用户领券成功 Step2 用户-住这儿：优惠券列表保存券信息 Step3 用户-住这儿：使用券，出示券码 Step4 商户-商户系统：扫描二维码，进行券核销 Step5 商户-商户系统：确认核销，向住这儿回传信息 产品方案5·用户用住这儿账号授权登录商户平台兑换 涉及系统对接与开发，针对单次折扣与满减/免费赠送/特权等权益链接，使用“单次券”的方式实现： Step1 用户-住这儿：用户领券成功 Step2 用户-住这儿：优惠券列表保存券信息 Step3 用户-住这儿：跳转至商户平台，授权住这儿账号登录 Step4 用户-商户平台：进行后续操作，兑换权益 PART4 住这儿欢乐go 住这儿欢乐go·万科物业住户专属福利节 为了回馈社区新老住户，满足住户对美好生活品质的需求，万科物业自4月28日-6月30日启动“住这儿欢乐GO”住户专属福利节，活动期间联合社区周边的商铺及全国品牌商户构建商户、住户、物业参与共生的生态圈，以发放优惠卡券和优惠福利的形式鼓励住户到店消费，为住户打造便利、品质的生活空间，让万科物业住户获得优惠福利和专属权益，帮助住户以焕新开启万科物业式美好新生活。 社区活动以街道、片区为主，单次围绕已签约的10家左右社区商户开展线下推广活动。 社区商业展将邀请社区周边的小型商铺和大型连锁门店走进社区，以集中营销的形式让住户在小区内享受到“庙会”式福利嗨购，参与试吃、试玩、亲子互动等活动。 活动亮点 活动目的活动范围 通过线下参与、线上体验等形式，以更便利的条件、更优惠的价格享受到更舒适的服务、更优质的产品，帮助住户以焕新开启美好生活。 住这儿欢乐go·活动示例 住这儿欢乐GO，是万科物业首次大规模联盟社区周边商家，形成社区商业链接模式的落地展示，链接商业与社区、平台与住户，赋予物业服务更多的内涵。是万科物业社区商业模式的一次重要探索，更是万科物业住户权益的再次升维。 食物试吃： 食物试吃，除了展示各式各样的食品，可设置门槛让住户有机会品尝。 宠物评选： 宠物选美、评选社区最胖小猫小狗、领取宠物零食精美小礼物。 养生讲堂： 养生按摩美容服务现场尝试，讲解生活中健康之道或护肤小技巧。 亲子互动： 亲子互动，一起做手工花或者蛋糕献礼母亲节、父亲节；结合母婴早教类商户与邻居一起分享妈妈经。 住这儿欢乐go·活动品牌推广收费标准 城市级别活动品牌推广包 获得权益 单价 数量 价格 1、额外摆展回报（任选10场） •属地城市周末/社区活动现场推广摊位 （3*3m/个） 2,000 10 20,000 2、现场回报（根据活动清单选取5场活动） •属地城市活动现场专属桁架露出 7,000 5 35,000 •属地城市活动现场黄金位置（优先选择） 700 5 3,500 3、住这儿APP广告回报 •属地城市住这儿闪屏页面露出（属地城市3天 24,000 3 72,000 4、管家朋友圈广告回报 •属地城市管家朋友圈露出（属地城市1次，发 布内容需沟通） 60,000 1 60,000 5、社区宣传栏广告回报（任选10个项目） •属地城市社区宣传栏露出1个月 5,000 10 50,000 直接宣传费用 240,500 总计（尊享折扣8折） 192,400 指定小区/专场级别活动品牌推广包 获得权益 单价 数量 价格 1、额外摆展回报（任选5场） •指定小区/专场周末/社区活动现场推广摊位 （3*3m/个） 2,000 5 10,000 2、现场回报（根据活动清单选取1场活动） •指定小区/专场活动现场专属桁架露出 7,000 1 7,000 •指定小区/专场活动现场黄金位置（优先选 择） 700 1 700 3、住这儿APP广告回报 •指定小区住这儿闪屏页面露出（指定小区3 天） 500 3 1,500 4、管家朋友圈广告回报 •指定小区管家朋友圈露出（指定小区1次， 发布内容需沟通） 1,250 1 1,250 5、社区宣传栏广告回报 •指定小区宣传栏露出1个月 5,000 1 5,000 直接宣传费用 25,450 总计（尊享折扣8折） 20,360 住这儿欢乐购商家，活动期间由组织方统一组织的现场摆展、宣传推广免收活动入场费，商户有独家品牌推广需求的可选择购买品牌推广产品包。品牌推广产品包分为城市级别、专场/小区级别，如需拓展更多个性化品牌推广权益，可与属地幸福社沟通定制。 PART5 合作延展 合作延展·我们还能以何种形式开展合作？ 您为万科物业业主提供专享服务的基础上，您还可选择扩大合作范围，延展至以下三方面，华语传媒为您提供社区全域营销服务： 投放渠道引流 在多种获客渠道（管家朋友圈、线上线下广告、社区活动地推等）投放广告和活动，在权益卡外的其他渠道同步曝光，增加流量 01 02 03 赞助品牌活动 对应业务合作为品牌活动提供赞助，兑现对应 六大业务合作，实现渠道升级，利用各业务已有的推广渠道与服 务变现，达成共赢 活动权益，在巨大流量场景下加 速变现 合作优势·我们的优势是什么？ 使用物业特有触客渠道，全方位 对520万户小区家庭推广权益与 多维获 客引流 进驻品牌，为您引流；