为什么劳动力管理是业务执行的核心

Group'sfromandwanttobackdecisions.工作日的解决方案在该市场中表现良好。本文基于以民众声音为基础的数据构建。客户。它让你清楚地了解WFM市场的如今，客户实际体验到的状况如何，以及在哪里它是为那些需要就...做出更好决策的行政人员而撰写的。他们的劳动力 / 劳动队伍技术研究我想感谢 Workday 团队邀请我们进行一次坦诚的请查看此类别，适用于企业组织，包括其所在位置。市场未能充分发掘，且机遇未被充分利用之处。他们让客户之声数据自己说话的意愿这反映了他们致力于持续改进。这项研究本文的研究成果独立。评分、排名和客户反馈直接来自Sapient Insights年度人力资源系统调查的受访者，不受任何影响，这使得这份工作对您这位读者来说是有用 这项研究明确的是，我们一直在看到的不断增长的事物。数年的数据。从其中获得最大收益的组织。 最尖端的技术。它们就是那些人力资源部门，金融、IT和运营部门已不再将WFM视为某个个体。否则的问题，并开始将其作为一个共同行动的系统来使用。建立一致性比实施任何软件都要困难，而且它 howmosttrack,schedule,manage,andin领导今天做出的关于如何投资他们的劳动力将塑造的不仅是近期运营表现，但他们在工作本身正在实时重新设计的世界中竞争的能力。我花费了二十多年时间研究组织如何运用技术管理其重要资产：即它们的人力资源。 高管们常常将劳动力管理（WFM）视为后台办公基础设施。一种用于跟踪工时、管理日程安排的方法。 您的人力资源很可能系统调查这些系统具体做什么以及当它们不做这些事时成本是多少仅17%企业组织中的许多人表示，他们的WFM该系统总能满足其业务需求。 2x使用先进劳动力组织的 您熟练劳动力的排班，缺勤的协调与脱离感和职业倦怠相关的模式，以及总体而言实际工作情况的数据存储在劳动力管理系统内。从时间到任务，通过考勤体现参与度。人工成本，这是组织拥有的最未被充分利用的操作数据集。 底线是什么？劳动力管理不再是一项支持性工作。功能。它是一个显示工作正在何处进行的系统。它成本如何，以及运营是否按计划进行——而且它这是使劳动力规划能够落地的基础数据。 specialist.本文探讨了劳动力管理当今的现状，以及它是什么，以及为什么在处理它方面，不同组织之间存在差距。没有地方可以接受培训成为劳动力管理人员 tomorrow'swork with yesterday'sVOCSurveyRespondents,2025-2026战略性投资和那些非战略性的投资之间的差距将迅速扩大——这将导致管理萨皮恩特洞察集团内部的一致主题我们将看看客户实际上是如何评价这些系统的。通过Sapient Insights Group的年度“客户之声” 市场环境——为何人力资源管理至关重 theisuniversal:不同行业，压力的表现形式也不同，但全球劳动悖论方向我们正处在一个劳动力战略的奇特时刻。世界世界经济论坛预测，人工智能将全球取代9200万份工作。到2030年，同时创造1.7亿个新岗位，从而实现净 那不是泛泛而谈，那是一个事实。你今天的人力资源并非你 tointowithoffthe verytheyareontothatgrowth,oroutatheload of预测性的增添新的紧迫性，包括疲劳风险监测和坐标人类与机器的工作流程，以最符合大多数操作的方式或者甚至是您将拥有的那一个。系统您过去用来管理时间、日程和人工成本需要足够成熟以应对那种转变。在同时，近九成公司将营收排名作为首要任务推进扩张，然而四分之三却同样专注于削减成本。增长与管理层目前在此。组织如何管理这种情况？悖论没有放置人数数根据上下文，"drive" 可以翻译成：***驾驶** (jiàshǐ) - 指控制车辆行驶***驱动** (qūdòng) - 指提供动力；促使***推动** (tuīd燃烧劳动力 / 劳动队伍已经携带增加性能要求与快速变化？具有类似的安全生产和排班挑战，例如加班成本。暴露于复杂合规要求，以及全天候运行的环境，其中任何一个技能或班次出现失误能够使整条生产线停工。在制造业中，随着经验丰富的技术人员退休，风险甚至更高。智能工厂实现规模化。这些运营依赖于数字化。能够熟练操作，并能无缝切换于AI赋能的...设备、机器人和传统生产工艺。数字化熟练度、人工智能素养和协作心态是日益需求对齐直接现代的排班制造了团队无法应对的压力。制造 相对于成本的工作时间。当成本是...主要变量和时间跟踪是一个数据录入过程。但是当今取得领先的组织是那些连接劳动力（Workforce）的组织。管理数据，使其变得更大：工作本身是如何被设计的 and16%byfor人力资源/人事职能已执行，并为他们的下一代业务进行了衡量。根据Sapient Insights Group 2025-2026年度人力资源系统调查显示，目前49%的IT/HRIT部门拥有WFM系统。企业组织的预算。相比之下，如今只有7%的运营领导者拥有WFM系统。预算企业分配提供了理解预算所有权模式原因的窗口这些系统的治理、设立和整合正在发生变化。此事影响巨大，而拥有该作品的人则决定了其...数据能告诉你什么，不能告诉你什么。 © 2026 Sapient洞察集团。版权所有。工作系统：为什么WFM是企业执行的核心。经Workday授权使用。 劳动力管理采购方法 - 企业 信息技术 / 人力资源信息技术人力资源 / 人员 最关键的运营数据之一被捕获。如果使用困难、不准确或与其他系统脱节，则它产生的数据在到达仪表盘之前就已经被泄露了。对劳动力管理具有直接影响。它成为了系统。用于执行工作，行动与智慧交汇之处。不仅仅是在人们打卡的地方，但实际表现却是在操作被实时记录、分析和优化——在此公司评估运营是否按计划进行。对于组织中的其他人来说，WFM系统就是某些...缺勤和正式休假都预示着劳动力能力缺口。 智慧是有用的，但前提是生成它的系统并非与...相连。云系统正因为如此，整合和用户体验都不能是决策。仅由IT或运营部门单独做出。这是商业决策。WFM数据告诉你实际完成的工作量与人工成本，以及每单位的生产力 WorkOutcomes,重新设计 同等程度，但前提是系统必须能够纯净地实现。标准化功能 一年之内。© 2026 Sapient洞察集团。版权所有。工作系统：为什么WFM是企业执行的核心。经Workday授权使用。 定义当今的劳动力管理 劳动力管理模块收养 -企业管理何时何地完成工作，并独特地跨越过去。WFM今日包含的内容劳动力管理应用程序帮助组织呈现和规划未来劳动力数据集。有时也称为工时、工作地点、排班、休假和合规性 when规模、行业或地点，这给评估或购买这些系统造成了实际问题 86%80%考勤管理基于Sapient Insights Group 2025-2026年度人力资源系统调查，以下是企业组织中最常见的解决方案将其作为其当前WFM平台的一部分使用，并什么利率：休假管理 排班捕捉工作何时何地发生，无论通过网页/应用程序、生物识别打卡进行时间跟踪 geofencing,ordetection.Time and52%劳动预算（优化）邻近；接近企业采用出勤率高达94%。（5000多名员工）的受访者中，比例最高任何劳动力管理能力。缺勤和休假管理 Forinretail,hospitality,manufacturing,and劳动力管理系统就是考勤钟或工时跟踪系统。设备，特别是对于在多个地点工作的员工跟踪带薪休假、管理休假政策以及确保符合联邦、州和地方规定一线工人 to构建、优化和交通运输方面，计时钟往往是（最）显眼且（最）常见的。与该组织的科技栈进行接触点。无论是作为现有平台的一部分或通过合作伙伴计划连接它的工作原理以及使用的便捷性直接塑造着员工。以大多数企业技术决策所不具备的方式来获得经验。排班数据反映了企业组织对此事的重视程度。调整时间表企业组织中，人事绩效为86%，考勤管理为80%。匹配劳动力供给与运营需求。采用紧随其后，已有72% 时钟解决方案通常设有现场售货亭。 toforecasts.劳动力 / 劳动队伍计划金融过去两年，我们见证了相关使用量的显著增长。目前，在企业组织中，其采用率仅为52%，在五个类别 thehighest-potential area for价值在企业组织中，这反映了推动更大精确性以及无接触和防欺诈需求的日益增长高容量环境下的选项© 2026 Sapient洞察集团。版权所有。工作系统：为什么WFM是企业执行的核心。经Workday授权使用。 时钟表采用和部署模型 - 企业 73%43%基于网络/应用程序考勤管理 人力资源管理技术现状 劳动力管理采购方式 -企业 141%39%10此外，计算也是错误的。今天十二个月平均年数拥有那些保持现状的组织往往会提及转换成本以及将“disruption”作为理由。这可以理解，但它转换系统的成本是一次性事件。ERP / 运营套件滞留在无法支持您的平台上所产生费用绩效目标，跟上监管变化，或将员工数据与您的业务智能连接起来领导团队的需求是持续且不断累积的。 51%51%87薪资管理 / 人力资源管理系统套件每年你原地不动，都是你竞争对手超越你的年。那些已经采取行动的人正在进一步拉开差距。时间管理 8% 10% 要点解决方案 这些工具已深度嵌入到运营工作流程中。工资核算。特别是ERP和运营套件集成，显示了平均拥有年限10年或以上，这直接反映了 满意度差距 另外69%企业组织的状态说它大部分满足了他们的需求他们当前劳动力的比例仅为 真正的成本在隐藏着。一个真正满足您业务需求的WFM系统并不仅仅是运营目标。对人力资源而言，这是一个战略目标。 业务影响 –企业冲击屏障类别百分比 如何才能完全满足对这一类别中供应商表现进行更深入的了解，恰恰反映了 functionality.各职能领域的管理需求。在有限的达到此标准的解决方案，Workday 和 ADP WorkForce在“始终如一”和“大部分时间”的综合评分中名列前茅，其中超过90%，紧随其后的是Dayforce。ADP WorkForce Software并与 Dayforce 深度投资，建立了良好的声誉。在特定行业垂直领域。Workday 的地位引人注目，因为不同原因：它是唯一能实现此功能的统一ERP平台。客户在企业级WFM全范围内的信心水平 46%定制/配置需求 30%移动设备的功能性现在已成为基本配置，尤其是对于基于实地、一线和临床的工作队伍。 员工管理中的AI机遇 企业跨人力资源和工作流程采用人工智能已经两年内几乎翻了一番，从2023年的23%上升到45%。2025年，预计到2027年将达到76%。这种增长反映了 often-32%17%42%WFM系统特别适合人工智能。它们每时每刻都在生成海量运营数据。休假趋势日：员工排班 出勤模各地点和班次的人员分布 他们还要求严格遵循一套不断变化的、强制性的公司及政府合规运营相关要求，这使得WFM成为企业中AI应用的一个环境。赛博 insights集团 2025-2026 人力资源系统调查最富有的 moreconsequential:AIand员工、监管机构以及领导层。透明度和人文关怀人工智能能自动化的，到人工智能能帮助人们做决定的。意味着移动超越效率收益确保增强决策质量，支持员工公平，降低风险并强化人类判断力，而非取代它。他们是使人工智能驱动的WFM（工作流管理）成为可能的责任制框架。合法地流程在启用这些功能之前进行校准审查，正是允许...组织需从评估阶段转向自信部署。 尽管人工智能在人力资源职能中的广泛应用以及诸多方式它可以改善WFM成果，并促进嵌入式AI在现有系统中的采用。 2025年，仅有2%的企业已全面部署嵌入式人工智能功能。 WFM环境，其中7%正在积极实施，还有32%我们正在评估