2026年数字行政展望：为影响力转型者奠定基础

Des fondations à un impact transformateur Perspectivesde l’administrationnumérique2026 DES FONDATIONS À UN IMPACT TRANSFORMATEUR Cet ouvrage a été approuvé et déclassifié par le Comité de la gouvernance publique le 8 juin 2026. Ce document, ainsi que les données et cartes qu’il peut comprendre, sont sans préjudice du statut de tout territoire, dela souveraineté s’exerçant sur ce dernier, du tracé des frontières et limites internationales, et du nom de tout territoire,ville ou région. Les données statistiques concernant Israël sont fournies par et sous la responsabilité des autorités israéliennescompétentes. L’utilisation de ces données par l’OCDE est sans préjudice du statut des hauteurs du Golan, deJérusalem-Est et des colonies de peuplement israéliennes en Cisjordanie aux termes du droit international. Crédits photo :Couverture © Digineer Station/Shutterstock.com. Résumé © Digineer Station/Shutterstock.com.Chapitre 1 © puhhha/Shutterstock.com. Chapitre 2 © Digineer Station/Shutterstock.com. Chapitre 3 © Andrey_Popov/Shutterstock.com.Chapitre 4 © Digineer Station/Shutterstock.com. Chapitre 5 © Digineer Station/Shutterstock.com. Les corrigenda des publications de l’OCDE sont disponibles sur : https://www.oecd.org/fr/publications/support/corrigenda.html.© OCDE 2026 Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)Cette œuvre est mise à disposition sous la licence Creative Commons Attribution 4.0 International. En utilisant cette œuvre, vous acceptez d’être lié par les termes de cette licence(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).Attribution– Vous devez citer l’œuvre.Traductions– Vous devez citer l’œuvre originale, identifier les modifications apportées à l’original et ajouter le texte suivant :En cas de divergence entre l’œuvre originale et latraduction, seul le texte de l’œuvre originale sera considéré comme valide.Adaptations– Vous devez citer l’œuvre originale et ajouter le texte suivant :Il s’agit d’une adaptation d’une œuvre originale de l’OCDE. Les opinions exprimées et les argumentsutilisés dans cette adaptation ne doivent pas être rapportés comme représentant les vues officielles de l’OCDE ou de ses pays Membres.Contenu provenant de tiers– La licence ne s’applique pas au contenu provenant de tiers qui pourrait être incorporé dans l’œuvre. Si vous utilisez un tel contenu, il relève de votreresponsabilité d’obtenir l’autorisation auprès du tiers et vous serez tenu responsable en cas d’allégation de violation.Vous ne devez pas utiliser le logo de l’OCDE, l’identité visuelle ou l’image de couverture sans autorisation expresse ni suggérer que l’OCDE approuve votre utilisation de l’œuvre.Tout litige découlant de cette licence sera réglé par arbitrage conformément au Règlement d’arbitrage de la Cour permanente d’arbitrage (CPA) de 2012. Le siège de l’arbitrage seraParis (France). Le nombre d’arbitres sera d’un. Avant-propos Lesadministrations sont soumisesàdes pressionscroissantes les incitant à exécuter leurs missions plusrapidement, se montrer plus réactives et fournir desservices publics fiables et centrés sur l’humain, tout endevantcomposer avec d’importantes contraintesbudgétaires.Les avancées rapides de l’intelligenceartificielle(IA), qui ouvrent de nouvelles perspectivesaussivite qu’elles soulèvent des problèmes degouvernance, renforcent cet impératif. Or, de nombreuxsystèmes d’administration publique peinent à suivre lerythme. pour intégrer des stratégies à l’échelle de l’ensemble del’administration, qui donnent la priorité aux besoins desusagers,àuneélaboration des politiques publiquesfondée sur les données et aux modèles de prestation deservices s’appuyant sur des plateformes. La prochaine phase de l’administration numérique devradonc mettre résolument l’accent sur la mise en œuvreeffective. À l’instar des administrations numériques plusmatures, cela signifie intégrer le numérique, les donnéeset la technologie dans les activités quotidiennes dusecteurpublic(établissementdebudgets,réglementation, conception des services, passation demarchés ou encore élaboration de politiques) tout enadoptant des modalités de travail plus itératives, flexibleset collaboratives. Cela nécessite également de mettre lescadresde gouvernance,les compétences et lesinvestissementsnumériquesenadéquationavecl’objectif d’obtenir des améliorations mesurables desprestations offertes à la population et aux entreprises. Désormais, les technologies et données numériques nesont plus des outils facultatifs à l’appui des réformes;ellessont un facteur essentiel de performance,derésilience et de fiabilité du secteur public. Les paysMembres de l’OCDE ont nettement progressé dans laconstructiondesfondationsdel’administrationnumérique, guidés par les Recommandations de l’OCDEsur les stratégies numériques gouvernementales (2014),sur l’amélioration de l’accès aux données et de leurpartage(2021),sur la gouvernance de l’identiténumérique(2023)et sur les services administratifspublics centrés sur l’humain (2024). Le présent rappo