致远互联机构调研纪要

调研日期: 2024-06-01 北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年,总部位于北京。公司专注于协同管理软件领域,致力于为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务。作为协同管理软件领域的开创者,公司在全国设有46+分支机构,覆盖100+个城市,拥有1800+名员工和1000+生态合作伙伴。公司的产品包括面向中小企业组织的A6+产品,面向中大型企业和集团型企业组织的A8+、A8-N信创产品,以及面向政府组织及事业单位的G6、G6-N信创产品,帮助客户快速构建统一信息门户、多系统集成整合、协同共享应用等。从协同办公(OA)到协同业务再到协同运营平台(COP),致远互联为客户提供适应不同发展阶段的全生命周期的协同运营管理解决方案。历经19年发展,公司在全国范围内建立了成熟、稳定、多层次、网格化的营销服务体系,持续助力全国40000+家政府及企业组织的协同运营管理效率和业务创新能力,释放数字化生产力,成就高绩效组织。 一、介绍环节: 公司在2023年面临了业绩上的挑战,主要原因包括客户需求的变化、采购决策流程的调整以及验收周期的延长等。具体来说,公司的营业收入在2023年实现了1%的微幅增长,同时,由于去年年初对市场的乐观预期,公司增加了人员配置等,全年的费用相对较高,导致公司自成立以来首次出现亏损。 2024年,公司调整了管理策略和业务规划,围绕以“客户化经营、效益化增长”为目标进行业务推进,同时进行了相应的调整和改进,把研发、服务支持、营销环节拉通,高效触达客户,拉近与客户的距离;围绕国央企、高端用户的经营公司成立了独立的事业部,以给高端客户带来更好的服务和体验等。2024年第一季度,公司实现了超10%的收入增长,利润同比减亏,现金流状况也有所改善。这一季度的积极表现得益于公司在年初便实施的降本增效策略,包括对人员结构的优化和成本控制的加强。关于V8平台方面,在技术架构和应用需求 方面,通过进一步的优化和升级,更加成熟也更加符合高端用户的需求,并即将在年内发布新版本;在V5平台方面,持续加强现有产品能力,包括智能能力和解决方案能力,加强低代码平台在个性化解决方案的交付能力,例如智能合同管理、财税票档一体化、内控合规管理等解决方案。 关于AI方面,公司自2023年开始探索AI应用,并取得了一定的成绩。目前,公司原有产品的AI化改造已经基本完成,并计划年内规模化上市销售。同时,面向C端,公司推出了一款基于AI大模型的智能表单应用,已成功上市启动销售,并且已经在百度文心一言的插件库上线。其可以广泛应用于调查问卷、信息登记、投票评选、测评考试及在线预约等五大核心应用场景,用户覆盖零售、金融、教育、政务等多个行业场景。 关于拓展出海业务方面,主要围绕几个方面进行。首先是与华为进行深度合作,共谋海外出海策略及布局,共同参与其海外政府类项目。其 次是海外援建项目的合作。在独立发展方面,公司目前海外业务覆盖中东、非洲、东南亚、澳洲等多个地区,并积极布局拉美、北非等新兴市场。 二、问答环节 Q:信创相关的业务现在景气度怎么样? A:信创业务的发展是一个持续上升的过程,尤其是对于大型企业来讲,部署上线后,随着使用时长的增加和应用的深度会持续带来需求的增加,例如增加功能、插件以及更新迭代等。 对于公司信创业务,主要分为政务信创和行业信创两个方面。今年,政务信创的情况保持稳定,与去年相比没有太大变化;而行业信创则显示出相对较好的增长,尤其是央企和国资对数字化转型的推动,体现在能源、交通、电力、铁路、医疗、教育以及金融等行业中尤为明显。今年国资央企类客户需求有较好增长,倾向于统一标准和集团型建设。这种需求推动了行业信创的增长,并且由于基数相对较低,增速较快。在政务信创方面,公司积极在不同领域持续探索和深耕。2023年公司推出了智慧乡村、智慧县域、数字农业等解决方案,后续公司将推广更多政府治理方面的应用,也将持续在政务和行业信创领域探索新的增长点和解决方案。 Q:AI投入情况和市场订单情况 A:公司在AI的发展主要分为以下几个方面: (1)产品AI化:AI是推动科技创新、产业升级的强大引擎,产品AI化也是企业提升核心竞争力、实现差异化竞争优势的必要条件,因此公司将AI研发人员投入到产品开发中,与V5、V8产品团队合作,共同推进产品的智能化。 (2)模型应用:公司基于开源大模型,训练了可私有化部署的小参数大模型,为客户提供模型服务。 (3)AI原生应用:完成了AI智能表单的研发和上市,AI原生应用希望通过大模型深度融合和整合,尽早布局AI与办公的结合新方式。 (4)合作:在多个层面与生态合作伙伴开展合作,例如公司与华为在政务领域合作智慧城市项目,与方寸合作智能公文大模型,以及与百度基于其智能云平台的能力的合作等。