在多屏幕世界中发现内容

内容 引言 3 理解观众满意度4 解构观众决策过程 7 探讨推荐在其中的作用10并且促销 结论13 对于每个一心想着观看下一部电视剧或电影的观众，就还有另一个观众对接下来要看什么毫无头绪——他们只是想看点什么。 新的Comcast广告研究显示，在传统电视和流媒体平台发现新内容的过程可能会受到提供商控制因素（如平台界面）以及非控制因素（如观众情绪和社会环境）的影响。此外，美国和欧洲（EUR）在内容发现方面存在不同的趋势，这两个地区的出版商和广告商可以利用这些趋势来制定通过广告和预告片提升内容知名度的策略。 本报告分析了美国和欧洲观众在满意度、决策行为以及出版商可以利用以增强提供商推荐和更好地了解跨区域观众习惯的技术特性方面的趋势。 理解观众满意度 思考您在寻找新内容观看时的体验，其中陈述最准确地描述了您的经验？ 碎片化的体验让观众感到沮丧。 只有28%的美国人和21%的欧洲人同意他们可以轻松找到他们想要在设备上观看的内容。 我必须搜索多个应用程序或服务来找到我想要的内容。 仅大约四分之一的美国和欧洲观众表示他们可以轻易找到要观看的内容。此外，超过40%的人表示他们必须搜索多个服务以找到他们的内容。. 我可以轻松使用我的设备进行搜索并找到我想观看的内容。 对于那些需要搜索多个应用程序或服务的人来说，51%的美国人和46%的欧洲人称，寻找新内容时的困难可能会令人感到沮丧。并引导他们重新观看某些内容，这是在推广与新颖内容互动时的一大挑战。 所有我想观看的内容都集中在一个地方（例如，一个单独的应用程序、设备、服务）。 很难找到自己想要的内容，因此我选择观看其他节目或做其他事情。 观众在寻找新内容观看上花费了相当多的时间。 65%的观众花费6分钟以上时间寻找新内容，果断是搜索时间的关键。更具决断力的观众会带着一个预先建立的考虑集开始内容发现之旅，创造更加有意的观看体验。 欧洲观众倾向于花费更多时间搜索，相较于美国人，因为大多数欧洲观众是积极观众（57%对43%）。 观众对内容的态度影响他们对...的满意度内容发现过程 观众以不同的方式接触内容。他们的动机、注意力和决策性都在他们发现新内容时的感受中发挥作用。对于内容所有者来说，理解这些不同的动机，并为观众提供不同方式体验新内容非常重要。 不太注意的观众在美国和欧洲，观众比完全沉浸在观看中的观众更容易感到沮丧。一旦他们感到沮丧，53%的人会观看他们之前看过的内容，或者观看完全不同的其他内容。 脱离观众群体 犹豫不决的观众在美国，与果断的观众相比，人们更有可能花费11分钟以上来决定观看什么。 易受冲击的观众在美国和欧洲，当寻找观看内容时，认为内容量是最大的挑战。 社交观众 在美国，消费者的选择受到亲友意见的极大影响，他们整体满意度取决于观察组的果断性。 在欧洲——那些表示他们通常与电视节目中的角色保持距离，而不是与之亲近的人——表现出较少的满意度。 解码观众决策制定 作为一个主要人群通过上网或滑动屏幕来寻找内容时，他们会经过大量可能或可能未曾听说过的内容，这为出版商推广材料提供了巨大的机会。 寻找内容意味着大量的浏览和滚动 用户输入或说出程序名称的百分比 34%美国人 美国和欧洲的观众在寻找新的观看内容时，最受到社交化的影响——即从朋友、家人和同事那里获得推荐。美国观众更可能受到平台主页的影响，而欧洲观众则更常受到促销广告的影响，并且更有可能通过在线搜索进行自己的研究。 社交圈在观众了解新内容方面发挥着重要作用。 美国和欧洲观众的社交圈——无论是现实中还是在线上——都是他们了解新内容最重要的来源。 类型是基础性的，但情境因素也同样重要。影响观众选择 78%的美国人和75%的欧洲人称这种类型将会影响他们观看节目的决定。情境因素也影响他们的选择，包括： 类型是美国和欧洲内容选择的基础，但情境因素在决策中也起着作用。美国观众更容易受到自己情绪的影响，而欧洲观众的节目选择则更多地依赖于他们的日程安排。 研究推荐和推广的作用 观众在哪里发现并观看了服务提供商推荐的内容 平台用户体验在向观众突出内容方面发挥着重要作用。 以易于消化的方式组织内容可以帮助感到不知所措的观众。 主屏幕对于美欧观众都发挥着重要作用，具有以下特点：超过一半的人表示他们在那里观看了推荐的内容。. 美国观众在相应应用程序中找到并观看提供商推荐内容的可能性比其他观众高14%（57%对50%），而欧洲观众通过节目指南找到并观看内容的可能性比其他观众高22%（45%对37%）。 仅53%的美国人和56%的欧洲人对使用流媒体应用的经验评价为高于平均水平，因此服务提供商在观众的内容发现过程中扮演着越来越重要的角色。 提供商的建议有扩大其影响的余地 大多数观众不会经常观看提供商推荐的节目。观众不愿这么做的主要原因在于，在多人口家庭中，推荐内容并不总是反映他们个人的品味。 促销价值 38%的美国人以及42%的欧洲人通常会通过预告片或推广广告来了解即将观看的新内容。然而，如果消费者之前看过该内容的广告或预告片，那么约有85 %的可能性会被影响去观看由提供商推荐的内容。 出版商必须创造多个提高认知的途径，例如在观众使用原生广告进行冲浪时接触他们，以及在他们观看时使用促销广告接触他们。 美国分析：内容推广简化发现过程 促销广告对出版商和观众都有益。通过原生和传统多屏幕广告，出版商可以吸引新观众，并简化调频观众的发现过程。 近期对媒体广告活动的一项分析发现受促销广告影响的家庭更有可能调整收听内容。观众在接触到电视内容中的促销、原生广告和广告的情况下，相较于控制组家庭，观看率更高，且这一趋势在各个受众群体中均保持一致。 +228%家庭接触节目促销广告后的收视率更高。 5X观看原生广告后观看率更高。 3.7X在内容中接触到广告后，收视率更高。 随着内容在各个平台上的激增，美国和欧洲的观众经常使用多个服务或地点来访问他们所有的内容。观众满意度很大程度上取决于对选择的偏好、专注度、决断力以及与谁一起观看。他们最终选择观看的内容通常取决于他们的心情、日程安排、共同观看者和找到节目时的便利性。 出版商可以考虑利用这些发现来继续提升内容发现体验，特别是对于容易感到不知所措的观众，他们迫切需要一个值得信赖的来源来帮助他们穿梭于选项的海洋。 观众也可以转向那些致力于改善内容发现功能的连接设备，以便他们能够更轻松地连接到他们喜爱的内容。 理解观众满意度 寻找内容是一种碎片化的体验。 41%的欧洲人表示他们必须搜索多个应用程序或服务。他们想要的内容。 to find the 在西班牙和英国，搜索多个应用程序或服务尤其普遍。在德国和英国，观众通过多个应用程序查找内容时可能会感到沮丧，并通常选择重看内容，这对推广与新内容互动构成了挑战。 大多数人在寻找新的观看内容时花费超过6分钟。 全球范围内，在寻找新内容时，果断性是决定搜索时间的关键因素。欧洲观众——除了法国之外——倾向于比美国人花费更多的时间进行搜索，因为大多数人是积极参与的观众（57% 对比 43%）。. 欧洲观众中，喜欢完全沉浸在所观看节目中的观众在搜寻内容方面花费的时间也比那些依赖电视内容来放松或休闲的观众多（+11%）。 欧洲人稍微更有可能键入或说出该节目或类型的名称。他们比美国人更倾向于远程工作。 内容选择的基础是类型，但情境因素也起着一定作用。 78%的美国人和75%的欧洲人表示，该类型将影响他们观看的决定。 研究推荐和推广的作用 观众并不依赖于平台的推荐，因此提高知名度有助于 推广广告提升内容考虑度 您认为以下情况有多大可能影响您观看由提供商推荐的内容的决定？ 我之前见过这个内容的广告或预告片。 观众对提供者的推荐非常开放，并且之前接触到的促销广告或预告片在影响他们观看推荐内容的决定中扮演着关键角色。这意味着原生广告和30秒广告位在推广内容时都发挥着重要作用。 从康卡斯特广告获取更多行业洞察。 什么是高级视频？重新定义广告中“高级”的含义 在本报告中，我们深入探讨高端视频的决定性因素，旨在增强广告商的信任并突显出版商库存的价值。 在本报告中，与Xumo合作制作，我们探讨了FAST的指数级增长及其在今天多屏幕电视广告计划中所扮演的角色。