移动互联网企业如何玩转微营销？——2014新传播茶会演讲资料

美通社新传播茶会113期 演讲嘉宾素材分享 移动互联网企业如何 玩转微营销？ 我们向世界讲述您的故事 了解更多美通社Media Coffee新传播茶会内容，请登录 http://prnasia.com/media-coffee/ 中国企业内容营销及微营销趋势 2014.4.24| BEIJING 赵莎 媒体关系经理，PR Newswire 主讲人简介 赵莎，美通社媒体关系经理，资深公关从业者。 曾任职于威盛集团旗下威盛电子、HTC宏达电公关主管，全球移动互联网CEO俱乐部长城会高级公关经理。曾为《北京青年报》、《电子商务世界》专栏作者。 GMIC全球移动互联网大会媒体顾问。参与编著《媒介品牌》一书。 60年前美通社开创了企业新闻专线的先河 1954年，犹太裔企业家Herbert Muschel 在纽约创立PR Newswire，网络覆盖纽约地区的八家报纸，成为第一家采用电子技术发布企业新闻稿的专业机构。 美通社第一次实现了企业新闻稿的电子发布， 把企业新闻同一时间发给多家媒体。 今天，商业新闻专线产业行业全球产值达10亿美金。 美通社 – 全球领先的企业传播服务机构 总部位于纽约，在全球14个国家和地区设有分支机构 •全球最大企业新闻稿发布机构，60年的历史 •占有欧美企业新闻稿发布市场超过50%的市场份额 •全球40,000+家客户，包括60%以上的财富500强企业 •在中国大陆有超过1,500+家客户，包括大型中资企业、政府机构、在华跨国公司、高科技、高成长型企业 40,000+ •传播网络覆盖170多个国家和地区，40+种语言 •服务涵盖文字、图片、多媒体、视频发布、监测及投放等一系列服务 42种语言/170个国家/24 × 7 •第一家进入中国市场的企业新闻专线服务商 •全球领先公关公司的重要合作伙伴 NO.1 60 北美 南美 欧洲 亚洲 澳洲 多媒体新闻稿发布 •美国 •欧洲 •中国大陆 •香港、台湾地区 •亚洲其它国家和地区 •南美洲 •Newscom 图片存档 •美国户外图片和视频（纽约时代广场） 信息披露和投资者传播 •EDGAR电子存档/XBRL格式存档 •投资者关系网站IR Room •财经排版和印刷 •电话会议/网络直播/网上路演 •Capital Market Visibility 传播优化与增值 •多媒体传播服务 •视频网络直播 •新闻稿SEO •企业新闻室 媒体监测和情报 •全球英文媒体监测 •中国大陆网络和社交媒体监测 •中国大陆平面媒体监测和剪报 •采访热线 从内容发布到监测，紧密围绕您的企业传播需求 我们向世界讲述您的故事 目标消费者 互动沟通 提升品牌知名度 促进产品销售 品牌内容 搜索引擎优化 推升股价 媒体舆情 社交口碑监测 危机公关 美通社提供的企业传播服务，帮您“销售”您的品牌、产品、股票！ We Help You Sell Your Brand, Product & Stocks ,Through Our Corporate Communications Services! 美通社服务渠道 帮您实现企业传播目的 美通社丰富的传播渠道 Effectiveness=Media Content 2 内容是基础 发布是关键 微营销趋势 ——企业都在怎么做内容营销？ 60 年前 纯文本 媒体 10 年前 媒体 大众和消费者 文本+图片 文本+图片 2013 信息图及 其他多媒体形式 媒体 大众，消费者，投资人 文本+图片+视频 新媒体环境下：公关 = 营销 新闻稿已不仅仅发布给媒体，同时也直接发布给客户，合作伙伴，投资人和普通公众 互联网和多媒体技术可以帮助企业通过新闻稿实现与受众的互动，收集反馈，并实现电子商务 新闻稿成为新媒体时代企业传播的主要工具 在过去12个月，企业平均使用超过6种内容传播工具，而为企业带来最有效回报的不超过4种，不同行业、规模、类型、商业模式的企业对各项工具的使用仍然分化显著。 企业对各种内容传播工具的使用现状 企业平均使用超过6种内容传播工具 在未来12个月，企业将进一步增加对微信、移动媒体/Apps、企业网站/Minisite、微博、图片、视频、新闻稿等内容传播工具的使用频率，表示增加的比例分别超过或接近半数。 内容移动化成为企业内容传播重要趋势 内容传播工具使用频率的变化 91%的企业认可内容营销对企业市场品牌传播的重要性 市场与品牌、公关部仍是企业内容营销的主导部门，品牌公关层面仍是企业进行内容营销最主要的目的，与去年相比，企业对内容营销在转化方面的期待略有提升。 品牌公关层面仍是最主要目的 企业进行内容传播/营销的目的 58% 73% 91% 内容营销花费在“50万-500万”区间的企业比例从去年的34%上升到今年的41.4%。超过七成（71.8%）的企业内容营销花费占其企业传播总预算50%以内，但花费占据50%-74%区间的企业提高近5个百分点 内容传播的成本与投入都在上升 企业在内容传播/营销的预算投入 在未来12个月，企业对“网络媒体”的预算投入继续保持增长，近六成(56%)的企业表示将增加对“微信”的费用预算投入，而相较去年，企业未来对“微博”的投入将有明显缩减，今年有半数企业（50.9%）表示将增加微博的费用预算，而去年这一数字则为69%。与去年的调查相比，在未来12个月，企业对传统媒体的投入将进一步缩减，超过三成（31%）的企业表示将减少在传统媒体渠道的费用预算。 企业将明显缩减在传统媒体的预算投入 企业内容传播渠道预算投入的变化 超过八成的企业拥有2个及以上的社会化媒体官方帐号，但不足半数（47.6%）的企业社会化媒体的粉 丝总数超过一万，增长继续放缓。微博、微信、移动新闻客户端成为企业最重视的新媒体类型或平台， 新浪微博仍是企业最活跃的社会化媒体平台。 社会化媒体平台应用现状 企业社会化媒体粉丝增长连续两年增速放缓 企业在社会化媒体平台发布最多的内容为新闻动态、品牌故事等文章性内容及产品服务信息；转发评论数、博文曝光量、粉丝数等可量化指标，仍是企业在评判新媒体传播效果时所考量的重要KPI指标。 企业新媒体发布内容类型与效果衡量 可量化指标仍是衡量新媒体传播效果核心KPI 微营销趋势 ——最终直接商业化 SoLoMoCo •So-Social 社交化 ：代表人与人的交流，链接 •Lo-Local 本地化：基于实时的所处位置的活动 •Mo-Mobile 移动化：在任何时候任何地点的互动 •Co-Commercial 商业化：最终转换成能盈利的产品或服务 在消费者和企业品牌之间建立消费、支付、信用、买卖等以金融为基础的连接，达到将产品和服务“就地”变现。 大数据逐渐应用到微营销中—精准营销 移动互联网企业的先天优势 移动网站 移动APP 移动广告 汽车行业——移动性能 奢侈品行业——跨平台/创意营销 化妆品行业——免费换购与试用 母婴行业——育儿心经 在线旅游行业——身未动，心已远 人人网与上海大众尚酷汽车“夜摄会”APP 60天20000多个销售机会，200+车成功销售 B Burberry Beauty 唇膏 Burberry 与 Google 推出「Burberry Kisses」创新的合作案，每个亲吻唇印接着会经过个人化动画内容，展现 3D 立体的城市天际线，从寄件人所在的地点传递给收件人，与全球各地心爱的对象分享他们个人的吻 微博和微信成为营销主要渠道