抖音电商消费者权益保护2020年度报告

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2020年6月，抖音电商正式成立，以消费者为中心，保障用户利益。抖音电商持续加强平台治理，打击假货、黑产、侵犯知识产权等行为，协助执法部门打击违法人员。同时，抖音电商在全国各产业带建设电商草地，与权威质检机构合作，建立质检物流一体化系统，保证商品品质。2020年，抖音电商处理内客违规短视频、违规账号等共计30万+件，下架不合现商品共计14万+件，识别店铺严重违规行为共计2400+家，处罚有带假货行为达人共计9384家。此外，抖音电商还开展了“啄木鸟行动”、“山寨、假贷等专项治理”、“食品安全、数据反爬、反洗钱等专项治理”等。2020年，抖音电商全年累计下架违规商品超百万件，关闭违规店铺超3万个，清退售假商家9381家，封禁违规帐号超71万个，协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超1.1亿元。抖音电商承诺不欢迎任何投机取巧、伤害消费者权益的商家或主播。